Konfliktlösung im wirtschaftlichen, öffentlichen und privaten Bereich

Als aussergerichtliches Verfahren ist die Mediation eine Ergänzung zu Zivilprozessen und Schiedsgerichtsverfahren. In Konfliktsituationen werden die Parteien von einer neutralen Person, einer Mediatorin oder einem Mediator, bei der kooperativen Erarbeitung von eigenverantwortlichen Lösungen unterstützt. Es werden "Win-Win"-Ergebnisse gesucht. Dazu braucht die Mediatorin bzw. der Mediator die Fähigkeit, konfliktverschärfende Strategien und blockierende Kommunikations- und Beziehungsmuster zu erkennen und sie aufzulösen. So wird den Parteien der Weg zu konstruktiven und ressourcenorientierten Möglichkeiten einer einvernehmlichen Lösung geöffnet.

Absolventinnen und Absolventen:

• erhalten methodische Handwerkszeug für Mediation 
• erweitern ihre soziale Kompetenz
• können eigene Konfliktlösungsstrategien entwickeln

• Überblick über den praktischen Ablauf eines Mediationsverfahrens
• Die Kunst der Wahrnehmung
• Mediation als strukturiertes Verfahren
• Konfliktanalyse
• Einen guten Mediationsstil finden
• Mediation mit Gruppen
• Interkulturelle Aspekte in der Mediation
• Praxisbeispiele aus Wirtschaft, Umwelt und Verwaltung

Voraussetzung für die Teilnahme ist ein Hochschul- oder Fachhochschulabschluss und Erfahrung in der Arbeitswelt.

Das CAS wendet sich an Personen, die bei Konflikten im Wirtschafts-, Umwelt- und Verwaltungsbereich das Gewinner-Verliererprinzip durch ein optimale Lösung für alle Beteiligten ersetzen wollen.

Kursprogramm