Les personnes titulaires de ce certificat sont capables de conduire directement une équipe ou un groupe selon les notions et les principes de leur entreprise. L’obtention de ce certificat additionné à celui en Management permet de se présenter à l’examen de Spécialiste de la Conduite d’Équipe avec Brevet Fédéral.

Module « Connaissance de soi »

• Image de soi et image extérieure
• Modèles de comportement
• Profil force et faiblesse

Module « Conduite d’un groupe »

• Techniques de conduite
• Prises de décisions

Module « Communication »

• Expression écrite et orale
• Moyens de communication

Module « Gestion de conflit »

• Phases de la gestion de conflit
• Négociation
• Gestion de stress

Module « Gestion personnelle »

• Délégation
• Gestion du temps
• Techniques pour un travail structuré

Module « Présentation »

• Communication verbale et non-verbale
• Technique de présentation

Certificat construit de manière à préparer les participants pour chaque examen modulaire. A la fin de
chaque module, les participants ont la possiblité de se présententer aux examens officiels ( en printemps et
automne de chaque année)

Kursprogramm