In jeder Organisation und in jeder Unternehmung gibt es ungelöste Konflikte. Auseinandersetzungen sind Zeichen einer lebendigen Organisation –  bei wachsendem Druck, in Veränderungssituationen oder bei unklaren Abläufen können die Konflikte viele Kräfte binden. Die Fähigkeit, personelle sowie strukturelle Konflikte zielgerichtet und nachhaltig zu lösen, spart Zeit, Geld sowie Energie und trägt zu einem innovationsfreundlichen Arbeitsklima bei.

In jeder Organisation und in jeder Unternehmung gibt es ungelöste Konflikte. Auseinandersetzungen sind Zeichen einer lebendigen Organisation. Bei wachsendem Druck, in Veränderungssituationen oder auch bei unklaren Abläufen können Konflikte Resourcen binden und Entwicklungsprozesse lähmen. Systemische Ansätze zum Konfliktmanagement, mediative Vermittlungskompetenz und vertiefte analytische sowie kommunikative Fähigkeiten sind mögliche Lösungsansätze und werden als Kernbestandteile das Lehrgangs vermittelt.

Neben der Vermittlung von theoretischen Kenntnissen sind die Umsetzung und die Arbeit an vorgegebenen oder von den Teilnehmenden eingebrachten Fällen zentral.

Mit verschienden Unterrichtsformen (Vorträge, Gruppenübungen, Diskussionen, Einzelarbeit, Rollenspiele, Reflexionsübungen, etc.) wird die Theorie in die Praxis übersetzt.

Modul 1 | Einführung in das systemische und mediative Konfliktverständnis
Entstehung, Funktion und Lösung von Konflikten; Analyse von Konflikten; Entwicklung von Lösungsstrategien im Führungsalltag.

Modul 2 | Kooperation statt Konfrontation
Einführung in unterschiedliche Konfliktlösungsformen; juristische Methode; Umgang mit Macht und List; Prinzipien des Harvard-Konzepts; Ausgleich von Interessen.

Modul 3 | Mediaton und mediatives Handeln
Grundlagen der Mediation; Unterschiede zwischen Mediation und mediativem Handeln; Anwendungsmöglichkeiten, Chancen und Grenzen.

Modul 4 | Praxis und Reflexion des mediativen Frührungshandelns
Verknüpfung von systemischen Denkmodellen mit praktischem mediativen Handeln; Verhandeln undKonfliktlösung mit einzelnen Mitarbeitenden, in Teams oder grösseren Organisationseinheiten.

Modul 5 | Management, Konfliktlösung und Führung von Organisationen
Unternehmen und Organisationen mit ihren Subsystemen; Rolle, Funktion und eigene Wirkung von Führungskräften.

Die Teilnehmenden des CAS Lehrganges sind Führungskräfte mit einem Hochschulabschluss auf Masterstufe und Berufserfahrung.
In Ausnahmefällen können auch Personen mit gleichwertiger Qualifikation sowie entsprechender Berufserfahrung zugelassen werden. Der Entscheid liegt bei der Leitung des Studiengangs.

Bestellung Broschüre
cas-irp@unisg.ch

Führungskräfte aus Unternehmen und Organisationen
Führungskräfte aus Verwaltung und öffentlichem Bereich
Geschäftsleitungsmitglieder aus KMU
Projekt- und Teamleitende
AnwältInnen
Personalverantwortliche
interne und externe BeraterInnen

Mitarbeitende öffentlich-rechtlicher Anstalten des Kantons St.Gallen erhalten eine Ermässigung von 20%.

Veranstaltungsorte: verschiedene Orte der Schweiz
Preis: CHF 12'900.-
Unterrichtssprache: Deutsch

Kursprogramm