Soutenir et renforcer les compétences du formateur en lui apportant des outils performants qui lui permettront de désamorcer des situations relationnelles difficiles.

A l'issue de la formation, les participants seront capables de :

• Adopter une posture de coach et gagner en aisance dans l'application de la méthode orientée solution
• Conduire un entretien de coaching pour aider un apprenti à prendre de la distance, réfléchir et solutionner par lui-même le différend ou le conflit auquel il est confronté

• Rappel des techniques d'un bon entretien d'accompagnement : écoute active et communication positive, reformulation, utilisation du silence, feedback constructif
• Rappel de la méthode générale du coaching orienté solution
• Initiation à une méthode orientée solution pour résoudre un conflit
• Démonstration "coaching live"
• Expérimentation personnelle

Avoir suivi le cours "Mener son apprenti au succès (niveau 1)"

Formateur/trice en entreprise, toute personne impliquée dans le domaine des RH.

Kursprogramm