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WBK Mediation in der Berufspraxis

Beschreibung

Mediation in der Berufspraxis - Professioneller Umgang mit Konflikten II

Ziel

  • Die Teilnehmenden gewinnen einen Einblick in die Geschichte und das Arbeitsfeld der Mediation.
  • Sie kennen die Grundlagen und den Ablauf der Mediation und wissen um die wichtigsten Aspekte einzelner Phasen.
  • Sie erleben anhand konkreter Übungsanlagen die Wirkung von Mediation und gewinnen Grundkenntnisse in Haltung und Technik für die eigenen Berufspraxis.
  • Sie kennen Möglichkeiten und Grenzen der Mediation in der Funktion als Führungsperson
  • Sie stärken die eigene Sicherheit im Umgang mit Konflikten in der Berufsrolle und haben ihre Fragen geklärt.

Inhalt

In der Konfliktbearbeitung kann es entscheidend sein, mit welcher Haltung und welchen Werkzeugen Konfliktgespräche geführt werden. Die Mediation als spezifisches Konfliktlösungsverfahren bietet ein Instrumentarium, Konflikte anzugehen, effizient zu regeln und nachhaltig zu lösen. Dadurch können die durch den Konflikt gebundenen Energien wieder für die eigentlichen Aufgaben freigesetzt werden. Die Konfliktparteien werden unterstützt, die eigenen Interessen hinter den verhärteten Positionen zu erkennen, die Sichtweisen des Gegenübers wahrzunehmen und mit einer Haltung des Respekts gemeinsam neue Lösungswege zu entwickeln.

Im Kurs lernen die Teilnehmenden die Grundlagen der Mediation kennen, reflektieren ihre eigene Rolle im Konflikt und es werden ihnen die Möglichkeiten und Grenzen der Mediation im Alltag als Führungskraft aufgezeigt. Mediative Techniken, welche die Teilnehmenden in der Berufspraxis konkret zur Bewältigung von Konflikten einsetzen können, stärken die persönlichen Ressourcen im professionellen Umgang mit Konflikten. Die Teilnehmerzahl ist auf 12 Personen beschränkt.

Wenn die beiden Weiterbildungskurse Mediation in der Berufspraxis und Konfliktmanagement absolviert werden, werden 3 ECTS-Punkte vergeben.

Voraussetzung

Der Kurs »Konfliktmanagement - Professioneller Umgang mit Konflikten I« wird als Basis und Vorbereitung empfohlen.

Zielgruppe

Personen mit Führungs- und Leitungsfunktionen (z.B. Projektleitende, HR-Verantwortliche, Linienvorgesetzte), welche Basiskompetenzen aus der Mediation kennen lernen und mediative Elemente in der Konfliktbearbeitung einsetzen möchten. Es ist vorteilhaft, wenn sie theoretische Grundlagen im Konfliktmanagement mitbringen.

Weitere Informationen

Datum 10.09.19
Kursort ZHAW
Pfingstweidstrasse 96
8037 Zürich
+41 58 934 83 33
Preis CHF 1800.-
eduQua
 
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