Im Kurs lernen die Teilnehmenden, ihre Konfliktfestigkeit zu stärken. Sie werden sich unterschiedlicher Sichtweisen und ihrer eigenen Anteile in Konflikten bewusst. Dies ermöglicht ihnen eine konstruktive Beziehungsgestaltung mit sich selbst und ihrem Umfeld. Dank der hohen Praxisorientierung können sie das Gelernte direkt im Alltag umzusetzen.

Die Teilnehmenden

• erarbeiten konkrete Handlungskompetenzen, mit denen sie destruktive Situationen vorausschauend vermeiden sowie in akuten Konflikten umsichtig agieren und deeskalieren können,
• lernen Konfliktsituationen ohne Scheu und mit Selbstbewusstsein anzugehen,
• kennen die Ursachen von Konflikten und sind sich ihrer eigenen Verhaltensmuster in Konfliktsituationen bewusst,
• kennen die Grundlagen für eine empathische, wertschätzende Kommunikation im Umgang mit sich selbst und dem Gegenüber und
• entwickeln ein Verständnis für verschiedene Sichtweisen und die daraus resultierenden unterschiedlichen Bedürfnisse.

Im Kurs werden folgende Inhalte in Teachings vermittelt sowie in Einzel- und Kleingruppensequenzen gemeinsam mit den Teilnehmenden erarbeitet:

• Krise als kreative Ressource
• Perspektivenübernahme - das Anliegen aus dem Blickwinkel des Gegenübers verstehen können
• Empathie und Wertschätzung bei schwierigen Gesprächen
• Verhaltensmuster und Eskalationsstufen in Konflikten
• Konfliktanalyse
• Gezielte Kommunikations- und Interventionsstrategien
• Praxistransfer für den beruflichen und persönlichen Alltag
• Austausch von Erfahrungen
• Erarbeiten von Lösungsansätzen

Für diesen Kurs gibt es keine Zulassungskriterien.

Fachleute und Führungskräfte aus dem Non-Profit-Sektor wie Soziale Arbeit, Gesundheit, Bildung, Pädagogik, Personalwesen, Kirche, Kunst und Kultur.

Kursprogramm