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Anspruchsvolle Gespräche gestalten

Beschreibung

Ein gelungenes Gespräch ist von vielen Faktoren abhängig. Der Austausch von Informationen ist das eine. Zum anderen sind die eigene Befindlichkeit, die Beziehungsqualität und andere Umstände wichtig. Besonders bei schwierigen Situationen mit Klient*innen spielen diese Umstände eine tragende Rolle. Begegnen Sie in Ihrem Spitex-Alltag ab und zu «herausforderndem» Verhalten - im Sinne von Verweigerung, Beschwerden, unrealistischen Erwartungen mit Klärungsbedarf oder mangelndem Vertrauen? Wenn Sie sich dann manchmal unsicher fühlen, weil Ihnen die Vorgehensweisen fehlen, dann ist diese Fortbildung genau das Richtige für Sie.

Weitere Informationen

Datum 15.03.23 - 30.03.23
Zeit 13:30 - 17:00
Kursort SGZ Campus
Räffelstrasse 12
8045 Zürich
+41 44 415 18 00
Lektionen 2
Teilnehmer min Tn.: 12 / max Tn.: 16
Preis CHF 300.-
Weiterbildungsgutscheine akzeptiert Nein
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