Grâce à cette formation, découvrez les clés nécessaires pour organiser vos services pour créer un valeur ajoutée maximale pour toutes les parties prenantes. Préparez-vous et passez l'examen de certification « ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value ».

Les participantes et participants doivent posséder la certification « ITIL® 4 Foundation ». Si vous ne l'avez pas encore, nous vous conseillons de suivre la formation suivante : 

Ce cours s'adresse aux personnes désirant faire carrière dans le service management et aux (futurs) Managers ITSM. Les praticiens ITSM gérant l'exploitation de produits et services numériques ou responsables du déploiement de bout en bout sont également les bienvenus. Ce cours s'adresse également aux détenteurs de certification ITIL® désirant accroître leurs connaissances sur les thèmes abordés dans ce cours.

Kursprogramm