Schwierige Gespräche meistern
Beschreibung
Trainingsseminar Gesprächsführung
Es gibt viele schwierige Gesprächssituationen im beruflichen, privaten oder gesellschaftlichen Umfeld wie zum Beispiel Mitarbeiterbeurteilungen, Konfliktgespräche, Kritik üben, unangenehme Entscheidungen fällen.
Vertiefte Kenntnis und Fähigkeiten in in der Gesprächsführung helfen schwierige Gespräche selbstbewusst und der Situation angemessen zu führen.
Mit Einführungen in die Grundlagen menschlicher Kommunikation und vielen praktischen Übungen vermittelt das Trainingsseminar genügend Knowhow, um in schwierigen Gesprächen zu bestehen und einen eigenen authentischen Gesprächsstil zu entwickeln oder zu vertiefen.
Inhalt
Kommunikationsmodelle
Selbst- und Fremdwahrnehmung
Gesprächsstruktur- und -Steuerung
Kooperation statt Konfrontation
Aktives Zuhören und Perspektivwechsel
Die richtigen Fragen stellen
Steuerung des eigenen Verhaltens
Gesprächsanalyse
Gelassenheitsübungen
Das Seminar ist für alle geeignet, die sich auf schwierige Gesprächssituationen gut vorbereiten möchten, sei es im beruflichen, gesellschaftlichen oder privaten Bereich.