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Schwierige Gespräche führen

Beschreibung

Schwierige Gespräche gehören zu den grössten Herausforderungen im Führungsalltag. Wie können diese Gespräche erfolgreich geführt werden?

Als Führungsperson wollen Sie eine gute Beziehung mit Ihren Mitarbeitenden. Ein kooperativer Führungsstil ist Ihnen wichtig. Trotzdem gehört es dazu, mangelnde Leistungen oder problematische Verhaltensweisen anzusprechen.

Im Seminar arbeiten wir an Kommunikationsregeln und üben den Gesprächsablauf. Sie lernen schwierige Gespräche so durchzuführen, dass die weitere Zusammenarbeit möglich ist, und die Mitarbeitenden nicht frustriert oder demotiviert in den Alltag zurückkehren.

Ziel

Sie lernen in diesem Seminar:

  • Grundlagen der Kommunikation anzuwenden
  • Ihr Sende- und Zuhörverhalten zu verbessern
  • günstige Gesprächstechniken in schwierigen Gesprächssituationen anzuwenden

Sie lernen Gesprächsstrukturen kennen und anwenden, so dass Sie mehr Sicherheit in der Gesprächsführung erlangen.

Inhalt

  • Grundlagen der Kommunikation
  • Günstige Kommunikationsmuster
  • Gesprächsstruktur für Kritik- und
  • Feedbackgespräche
  • Der Veränderungsprozess
  • Hindernisse vor dem Gespräch
  • Der Gesprächsrahmen
  • Umgang mit Störungen und schwierigen
  • Verhaltensweisen im Gespräch
  • Umgang mit Widerstand
  • Nachbearbeitung des Gesprächs
  • Viele Übungen und Rollenspiele

Voraussetzung

Keine speziellen Voraussetzungen.

Zielgruppe

Führungskräfte, Geschäftsleitungsmitglieder.

Kursart

Seminar, 2 ganze Tage.

Bemerkung

Im Seminarbeitrag inbegriffen: Zwischenmahlzeiten, Mittagessen und Kursunterlagen.

Weitere Informationen und Flyer

Weitere Informationen

Datum 25.08.22 - 26.08.22
Zeit 09:00 - 17:30
Kursort fairness at work gmbh
Neubrückstrasse 65
3012 Bern
+41 31 305 10 30
Lektionen 18x45 min
Teilnehmer min Tn.: 6 / max Tn.: 12
Kursanbieter fairness at work gmbh
Preis CHF 890.-
Weiterbildungsgutscheine akzeptiert Nein
 
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