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Studiengang zum Quality Professional inkl. SNV Personenzertifikat

Beschreibung

Der Kundennutzen im Fokus
Im ersten Teil der Weiterbildung erkennen Sie, wie Ihr Unternehmen mit einem gut eingeführten und agilen Qualitätsmanagement effizienter und zielorientierter arbeiten kann. Dabei spielen folgende Aspekte eine zentrale Rolle:

  • Ausgesprochene und nicht-ausgesprochene Kundenanforderungen und die damit resultierende Kundenzufriedenheit
  • Aufgaben der obersten Führung
  • Funktion des Qualitätsmanagers
  • Aufbau und Struktur des QM-Systems
  • Kontext der Organisation
  • Erstellen und Lenkung von Dokumenten

Die Anwendbarkeit des Qualitätsmanagementsystems bezieht sich auf Produktions- und Dienstleistungsbetriebe im gleichen Masse. Qualitätsmanagement umfasst alle Anspruchsgruppen einer Institution.

Im zweiten Teil der Weiterbildung interagieren Sie als Leader Quality Management mit unterschiedlichen Stakeholdern, kennen die modernen Managementmodelle und sind in der Lage, sich betriebswirtschaftliche Instrumente zu Nutzen zu machen. Ihre Fähigkeit Situationen zu antizipieren, gekoppelt mit einem vertieften Wissen über die Kommunikationswirkung, führt dazu, dass Ihre Lösungen einen nachhaltigen Nutzen für Ihr Unternehmen erzielen. Der Leader Quality Management arbeitet in einer Matrixorganisation, wo integrale Managementsysteme und systematische Führungskompetenzen gefragt sind.

Dauer: 5 Tage

Ziel

Nutzen:
Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer des Seminars erwerben folgendes Wissen sowie folgende Fähigkeiten, Methoden und Handlungskompetenzen:

  • Die Bedeutung und die Elemente von Managementsystemen verstehen.
  • Die unterschiedlichen Anforderungen der verschiedenen Anspruchsgruppen an die Elemente und
  • Ausgestaltung von Qualitätsmanagement im eigenen Umfeld erkennen.
  • Als Basis den Kundennutzen konsequent in den Vordergrund stellen.
  • Anspruchsvolle Projekte leiten.
  • Wesentliche Bestandteile eines Audits für das Gesamtunternehmen oder dasjenige eines Kunden erstellen.
  • Die Bestandteile und Zusammenhänge eines unternehmensweiten Steuerungs- und Lenkungssystems gewichten.
  • Das QM-System als vertrautes Werkzeug zur Gestaltung der Unternehmung gezielt einsetzen.
  • Einen Kennzahlengesteuerten Regelkreis als wirkungsvolles Steuerungsinstrument integrieren.
  • Iterative Prozessoptimierungsschlaufen als fester Bestandteil der Jahresplanung einbauen.
  • Die eigene Leaderpersönlichkeit optimal nutzen.

Die Teilnehmenden erhalten je ein SNV Personenzertifikat als «Qualitätsmanager» und als «Leader Quality Management» gemäss ISO 9001.

Methoden:
Im Rahmen der Ausbildung kommen folgende Lernmethoden zum Einsatz:

Proaktive Lehrgespräche

  • Workshops und Präsentationen am Beispiel der eigenen Organisation
  • Reflexion der eigenen Führungsrolle im Kontext zur Theorie
  • Austausch von Best Practice in Bezug auf Managementsysteme und deren Komponenten

Inhalt

1. Tag

  • Grundlagen - ein QM-Projekt erfolgreich starten
  • QM im Unternehmen
  • Prozessmanagement
  • Agile Projekte für die Zertifzierung

2. Tag

  • Dokumentation
  • Prozessdesign - Vorgaben für das (Qualitäts-) Management-System erarbeiten
  • Integration – Erarbeiten von nutzbringenden Werkzeugen für die Praxis
  • Unternehmensorganisation
  • Intrinsische Motivation

3. Tag

  • Digitales Management-Informations-System
  • Qualitativ und Quantitativ Messen
  • Unternehmensorganisation
  • Repetition und Prüfungsvorbereitung
  • Freiwillige Prüfung

4. Tag

  • Der Policy Deployment Regelkreis im Managementsystem
  • Norm ISO 9001 und Integrale Managementsysteme
  • Strategie
  • Risikobasierter Ansatz
  • Fortlaufende Verbesserung

5. Tag

  • Qualitätsmanagement in der Praxis
  • Führung im Kontext zur Digitalisierung und Generation Y (Teil 1)
  • Führung im Kontext zur Digitalisierung und Generation Y (Teil 2)
  • Gesprächsführung, Argumentationstechnik und Feedbackkultur
  • Freiwillige Prüfung

Voraussetzung

siehe Zielgruppe

Zielgruppe

Zielpublikum: Das Seminar richtet sich an Qualitätsmanager, Projektleitende, interne Auditoren, Fachkräfte und Mitarbeitende von QM-Stellen, Qualitätsmanagementbeautragte, QM-Leiter, Geschäftsleiter, Lead-Auditoren, vorgesetzte Mitarbeitende von QM-Stellen, die sich zum Leader weiterbilden wollen.

Zielbranche: Alle an Qualitätsmanagement oder einem Managementsystem interessierten Personen aus allen Branchen.

Kursart

Studiengang

Bemerkung

Kostenlose Abgabe von Normen ISO 9001:2015, ISO 9000:2015 und ISO 9004:2018 inklusive im Wert von CHF 412.50

SNV-MITGLIEDER & KOOPERATIONSPARTNER - 20% RABATT auf den Seminarpreis

Dozenten

Peter Schönenberger
Als Dozent und Prüfungsexperte wirkt er für MAS- und Bachelor-Lehrgänge an der Fachhochschule Nordwestschweiz und beim EKAS-Lehrgang für die SUVA sowie an weiteren Bildungsinstitutionen. Zudem führt er die Unternehmung SMS Schönenberger Management Systeme GmbH und hat umfangreiche Erfahrung mit der erfolgreichen Umsetzung von Managementsystemen in der Schweiz wie im Ausland. Weiter ist er als Lead-Auditor für Managementsysteme (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001) bei einer schweizerischen Zertifizierungsstelle tätig.Stefan Wälchli

Sandra Schieferli

lic.oec.publ. Sandra Schieferli ist CEO der sandschi GmbH, Spezialistin für Arbeitssicherheit (MAS Arbeit & Gesundheit ETH Zürich / Uni Lausanne), Umwelt System Managerin, zertifizierte ZRM®-Trainerin ISMZ und unterrichtet Qualitätsmanagement, Umweltmanagement sowie Arbeitssicherheit an zahlreichen Schulungsinstitutionen. Sie führt Seminare, Beratungen und Workshops zu Qualitätsmanagement, Umweltmanagement, Arbeits- und Gesundheitsschutz sowie Persönlichkeitsentwicklung durch. Zusätzlich verfügt sie über eine langjährige Führungserfahrung im Finanzsektor.
 

Weitere Informationen

Datum 11.03.20 - 07.05.20
Zeit 09:00 - 16:30
Kursort SNV Schweizerische Normen-Vereinigung
Sulzerallee 70
8404 Winterthur
+41 52 224 54 64
Kursleitung Leiter Academy Sandro Sandro Micaglio
Lektionen 40x45 min
Teilnehmer min Tn.: 8 / max Tn.: 15
Preis CHF 3080.-
eduQua
 
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