Die Datenfülle aus digitalen Kanälen und neuen Technologien bietet vielfältige Möglichkeiten für die Personalisierung von Leistungen und der Kommunikation mit Konsument:innen. Für eine erfolgreiche Etablierung von Marketing Automation und die Nutzung von Artificial Intelligence benötigen Unternehmen eine zielgerichtete Strategie und entsprechende Kompetenzen für die Umsetzung.

Nach dem erfolgreichen Abschluss verfügen die Teilnehmenden über folgende Kompetenzen:

• Das Potential und Grenzen von Marketing Automation & Artificial Intelligence in einem Unternehmen einschätzen.
• Marketing Automation & AI Initiativen leiten, planen und umsetzen.
• Umgang in den wichtigsten Use-Cases und den wichtigsten Tools.

Modul 1: Marketing Automation & AI Skill Set (6 ECTS)

• Strategie und Potential
• Relevanz und Timing
• Prozess- und Touchpoint-Analyse, Customer Journey
• Segmentierung bis Hyper-Personalisierung
• Datenverfügbarkeit und Dateninsights

Modul 2: Use Cases in Marketing Automation & AI (6 ECTS)

• Implementierung und Projektmanagement
• Anwendung & Tools: Lead Management, Cross- und Upselling, Churn Prevention, E-Mail Marketing, Content
• Channel und Tool-Integration
• Business Case, Kontrolle und Learning

Der CAS bietet neben aktuellen Best-Practices auch den Blick auf Risiken und Grenzen und den Blick in die Zukunft was mit Artificial Intelligence möglich wird.

Den Leistungsnachweis erbringen Sie in Modul 1 in Form einer schriftlichen Marketing Automation Potentialanalyse und in Modul 2 mit einer Präsentation zu einem individuellen Umsetzungskonzept.

Warum ein CAS? Ihre Vorteile auf einen Blick:

• Wissenschaftlich fundierte, praxisnahe und zeitgemässe Weiterbildung
• Kompakter Lehrgang mit Zertifikat
• Persönliche Betreuung durch die Studienleitung
• Gute Vereinbarkeit von Weiterbildung, Beruf und Familie
• Innovative Didaktik mit einer sinnvollen Kombination aus Online- und Offline-Formaten
• Netzwerk mit Mitstudierenden, Dozierenden und Alumni

Möchten Sie mehr über das Konzept, den Aufbau und die Dozierenden des CAS erfahren? Oder sich individuell beraten lassen? Wir sind gerne für Sie da.

• Zugelassen sind Absolventinnen und Absolventen von Fachhochschulen oder Universitäten mit drei Jahren Berufserfahrung in Marketing oder angrenzenden Fachgebieten.
• Berufsleute ohne Hochschulabschluss können aufgenommen werden, sofern sie über ausreichend Berufserfahrung und entsprechende Weiterbildungsausweise (höhere Fachschule oder höhere Fachprüfung mit eidgenössischem Fachausweis / Diplom) verfügen.
• In Ausnahmefällen können weitere Personen zugelassen werden, wenn sich deren Befähigung zur Teilnahme aus einem anderen Nachweis ergibt.

Der Lehrgang richtet sich an

• Führungskräfte von Unternehmen
• Marketingverantwortliche
• Fachverantwortliche

In den Kursgebühren ist sämtliches Kursmaterial enthalten.

Kursprogramm