LTT: Kritik und Reklamationen sind Chancen 2024.4 (neuer Titel)
Datum
18.11.24
Zeit
08:30
- 17:00
Lektionen
1
Teilnehmer
min Tn.: 6 / max Tn.: 12
Preis
CHF 270.-
Beschreibung
Die Zusammenarbeit mit Angehörigen ist sehr wichtig. Ihre Wünsche und Bedürfnisse sollen auf offene Ohren stossen. Das ist jedoch nicht immer einfach. Gerade dann, wenn Unzufriedenheiten im Raume stehen und Beanstandungen geäussert werden, manchmal auch in unangemessener Weise. In dieser Fortbildung lernen Sie, herausfordernden Situationen mit Angehörigen konstruktiv zu begegnen.
Weitere Informationen
Datum
18.11.24
Zeit
08:30
- 17:00
Lektionen
1
Teilnehmer
min Tn.: 6 / max Tn.: 12
Preis
CHF 270.-