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Certificat d´Assistant en administration des ventes - Formation complète

Ziel

La formation d'Assistant en administration des Ventes apporte et certifie les compétences nécessaires pour assumer les tâches administratives depuis le moment de la prise de la commande jusqu'au service après-vente.

Inhalt

Généralités

  • Economie politique
  • Droit des contrats
  • Calcul des coûts et fixation des prix
  • Conditions de vente
  • Paiements internationaux/Import/Export
  • Transport et Icoterms 2020
  • Origine produits et Swiss made
  • Vocabulaire vente F, D, E, I

Vente

  • Bases du Marketing, EMA, etc
  • Politique produits
  • Processus vente (Offre --> facturation)
  • Relation client / Communication externe
  • Durabilité
  • Service après-vente

Outils

  • Animation et maintien réseaux sociaux
  • Identification produits, traçabilité, distribution
  • Gestion des stocks
  • Outils (ERP, CRM, etc)

Voraussetzung

  • Les participants disposent d'un CFC ou d'un titre jugé équivalent et d'une expérience professionnelle d'au moins trois ans dans un domaine en lien avec les Ventes au moment de se présenter aux examens.

OU

  • Les participants sont recommandés par leur employeur, exercent leur activité dans le domaine des Ventes et disposent d'une expérience professionnelle d'au moins trois ans dans ce domaine au moment de se présenter aux examens.

Zielgruppe

Toutes les personnes positionnées dans l'entreprise (Back-Office) qui sont en charge des processus internes de vente et qui font les liens entre le service commercial externe et la logisitique interne.

Bemerkung

Le lieu des cours (Delémont, Neuchâtel ou Tramelan) est déterminé en fonction de la provenance des participants.

Weitere Informationen

Datum 09.01.22 - 04.11.22
Kursort ceff
ceff COMMERCE, Chemin des Lovières 4
2720 Tramelan
+41 32 942 62 00
Lektionen 164x45 min
Teilnehmer min Tn.: 18
 
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