Hybride Cloud Service Modelle kombiniert mit Lösungen, welche mit klassischer IT erbracht werden, sind das künftige ITSM-Erfolgsrezept. Den Umgang mit diesen Modellen lernen Sie in diesem Kurs und dokumentieren Sie mit einer Prüfung.

Wir empfehlen die Cloud Technology Associate-Zertifizierung (oder eine entsprechende Zertifizierung) vom Cloud Credential Council. Darüber hinaus ist ein Hintergrund im Bereich IT-Service-Management sowie eine oder mehrere ITIL-Zertifizierungen oder praktische Erfahrung bei der Anwendung der Best Practices für ITIL- und IT-Service-Management von Vorteil.

Dieser Kurs richtet sich an IT-Manager und CIOs, Service Manager (mit oder ohne ITIL-Hintergrund), Service Management Professionals, Cloud Strategy und Management Consultants, Service Architekten, Pre-Sales Consultants .

Kursprogramm