Gestionnaire du commerce digitale
chemin de St-Hubert 2
1950 Sion
+41 27 346 59 79
Beschreibung
Le CVPC, en collaboration avec l’UCOVA, propose une formation en commerce digital afin de dispenser aux gérants et à leurs collaborateurs les compétences nécessaires pour développer leurs activités au travers des outils digitaux.
Ziel
- Améliorer sa présence en ligne
- Développer sa communication digitale
- Saisir les particularités du commerce en ligne par rapport au commerce stationnaire
- Connaitre les outils digitaux pour augmenter ses ventes
Inhalt
La formation est modulaire et comporte 6 modules :
Module 1
Introduction aux bases du marketing
Avant d’utiliser les outils digitaux qui s’offrent à vous, il est primordial de développer une approche marketing pour que vos actions soient ciblées et rentables.
Contenus :
- Identifier les opportunités de marché
- Connaitre ses clients et identifier ses besoins
- Définir votre mix produit
Module 2
Promotion digitale
Après avoir développé votre état d’esprit marketing, vous découvrirez les outils du marketing digital pour promouvoir vos produits et accroître votre visibilité en ligne.
Contenus :
- Bases du marketing digital
- Site internet et référencement
- Le b.a.-ba de la photographie
- Gestion de la communication sur les réseaux sociaux
- Gestion de newsletters
Module 3
E-commerce (module en option)
- Le site internet – votre vitrine numérique
- Le e-consommateur
- Les plateformes de e-commerce
- Les nouvelles technologies d’encaissement
- La mise en avant des produits en ligne
- La gestion du stock de marchandises lors de ventes en ligne
- La gestion des réclamations
Voraussetzung
Titulaire d’un CFC + 2 ans d'expérience minimum dans le commerce de détail
ou
Gérant de magasin
Zielgruppe
Gérants de commerce ou toute personne travaillant dans le retail et chargée de développer le marketing, la communication ainsi que les ventes en ligne.
Kursart
Certification :
Certificat de Gestionnaire du commerce digital en cas de réussite de l'examen final