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WBK Konzeption, Design & Umsetzung Chatbot

Beschreibung

Der WBK Konzeption, Design & Umsetzung Chatbot vermittelt Ihnen das nötige Know-How zur Usecase-Definition, Konzepterstellung und Dialoggestaltung für einen Chatbot. Das erlangte Wissen wenden Sie direkt an indem Sie Ihren eigenen Chatbot mit einer SaaS-Lösung erstellen.

Möchten Sie mehr über das Konzept, den Aufbau und die Dozierenden des WBK erfahren? Oder sich individuell beraten lassen? Wir sind gerne für Sie da.

Ziel

  • Sie kennen die Vorteile von Chatbots und wissen, wie Sie von deren Stärken in Ihrem Unternehmen Gebrauch machen können.
  • Sie kennen den Unterschied zwischen KI-basierten und regelbasierten Chatbots.
  • Sie kennen die unterschiedlichen Einsatzmöglichkeiten und Anwendungsszenarien von Chatbots und wissen, wie Sie den passenden Usecase für Ihr Unternehmen finden.
  • Sie wissen, wie Sie ein Chatbot-Konzept mit Hilfe des Chatbot Canvas (von Sophie Hundertmark) entwickeln.
  • Sie verstehen die Wichtigkeit einer eigenen Chatbot-Persönlichkeit und lernen, wie Sie diese entwickeln können.
  • Sie wissen, worauf es bei der Dialoggestaltung von Chatbots ankommt.
  • Sie kennen die unterschiedlichen Möglichkeiten zur Umsetzung von Chatbots.
  • Sie erstellen Ihren ersten Chatbot mit einer SaaS-Lösung.

Inhalt

Der WBK Chatbot vermittelt Ihnen folgende Inhalte:

  • Chatbots - Was sind sie? Was sind sie nicht?
  • Stärken und Schwächen von Chatbots
  • Usecases und Anwendungsmöglichkeiten von Chatbots
  • Arbeiten mit dem Chatbot Canvas
  • Erstellung eines Konzepts
  • Definition der Chatbot-Zielgruppe
  • Erstellung der Chatbot-Persona
  • Dialoggestaltung
  • Umsetzungsmöglichkeiten von Chatbots
  • Erstellung des eigenen Chatbots

Zielgruppe

Der WBK richtet sich an Personen mit folgenden Funktionen oder Hintergründen:

  • Marketing Manager
  • Business Developer
  • Digital Transformation Officer
  • Product Manager
  • Websiten-Owner
  • Selbstständige, Einzelunternehmen u.ä.

Weitere Informationen

Datum auf Anfrage
Kursort ZHAW
St.-Georgen-Platz 2
8401 Winterthur
+41 58 934 79 79
Preis CHF 1200.-
 
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