Der WBK Konzeption, Design & Umsetzung Chatbot vermittelt Ihnen das nötige Know-How zur Usecase-Definition, Konzepterstellung und Dialoggestaltung für einen Chatbot. Das erlangte Wissen wenden Sie direkt an indem Sie Ihren eigenen Chatbot mit einer SaaS-Lösung erstellen.

Möchten Sie mehr über das Konzept, den Aufbau und die Dozierenden des WBK erfahren? Oder sich individuell beraten lassen? Wir sind gerne für Sie da.

• Sie kennen die Vorteile von Chatbots und wissen, wie Sie von deren Stärken in Ihrem Unternehmen Gebrauch machen können.
• Sie kennen den Unterschied zwischen KI-basierten und regelbasierten Chatbots.
• Sie kennen die unterschiedlichen Einsatzmöglichkeiten und Anwendungsszenarien von Chatbots und wissen, wie Sie den passenden Usecase für Ihr Unternehmen finden.
• Sie wissen, wie Sie ein Chatbot-Konzept mit Hilfe des Chatbot Canvas (von Sophie Hundertmark) entwickeln.
• Sie verstehen die Wichtigkeit einer eigenen Chatbot-Persönlichkeit und lernen, wie Sie diese entwickeln können.
• Sie wissen, worauf es bei der Dialoggestaltung von Chatbots ankommt.
• Sie kennen die unterschiedlichen Möglichkeiten zur Umsetzung von Chatbots.
• Sie erstellen Ihren ersten Chatbot mit einer SaaS-Lösung.

Der WBK Chatbot vermittelt Ihnen folgende Inhalte:

• Chatbots - Was sind sie? Was sind sie nicht?
• Stärken und Schwächen von Chatbots
• Usecases und Anwendungsmöglichkeiten von Chatbots
• Arbeiten mit dem Chatbot Canvas
• Erstellung eines Konzepts
• Definition der Chatbot-Zielgruppe
• Erstellung der Chatbot-Persona
• Dialoggestaltung
• Umsetzungsmöglichkeiten von Chatbots
• Erstellung des eigenen Chatbots

Der WBK richtet sich an Personen mit folgenden Funktionen oder Hintergründen:

• Marketing Manager
• Business Developer
• Digital Transformation Officer
• Product Manager
• Websiten-Owner
• Selbstständige, Einzelunternehmen u.ä.

Kursprogramm