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Konfliktmanagement im Beruf

Beschreibung

Konflikte sind allgegenwärtig, offen oder verdeckt. Konfliktmanagement ist im Berufsalltag von grosser Bedeutung, sei es, um Spannungen und Missverständisse zu klären, sei es, um bestehende Konflikte zu lösen und Stress zu minimieren. Konfliktfähigkeit ist eine Kernkompetenz und setzt die systematische Auseinandersetzung mit der inneren Einstellung und dem Verhalten voraus. Sie fördert zudem die Identifikation und die Motivation und trägt zur Leistungssteigerung bei.

Ziel

Konflikte erkennen und entschärfen lernen

  • Was ist ein Konflikt?
  • Was sind Symptome von Konflikten?
  • Wie entstehen Konflikte?
  • Welche Strategien zur Konfliktlösung gibt es?
  • Wie beugt man Konflikten vor?

Weitere Informationen

Datum 24.09.20 - 25.09.20
Zeit 09:00 - 17:00
Kursort Bildungszentrum für Erwachsene BiZE
Riesbachstrasse 11
8008 Zürich
Teilnehmer min Tn.: 6 / max Tn.: 10
Kursanbieter EB Zürich
Preis CHF 520.-
 
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