Die Weiterbildung zu E-Commerce Spezialistin bzw. Spezialist bestätigt Ihre Kompetenzen im Aufbau, Betreuen und Entwickeln von Online-Shops. Sie betreuen die digitale Warenpräsentation und verbessern laufend den Einkaufsprozess und das Kundenerlebnis. Mit ihrer Führungsverantwortung stellen sie mit ihrem Team die Umsetzung der Marketingmassanahmen im Online-Vertrieb sicher und berücksichtigen laufend Trends in ihrem Arbeitsalltag.n

Als E-Commerce-Spezialist:in mit eidg. Fachausweis bauen Sie Online-Shops oder digitale Plattformen zum Verkauf von Dienstleistungen oder Produkten auf. 

Mit dieser Berufsprüfung sind Sie befähigt, diese zu betreiben und weiterzuentwickeln. Sie führen und begleiten E-Commerce-Projekte und arbeiten mit Projektteams zusammen bzw. führen solche zum Erfolg.

Sie übernehmen Aufgaben zur Optimierung von digitalen Warenpräsentationen und verbessern unter Einbezug von Kundinnen und Kunden den (digitalen) Einkaufsprozess. 

Vorgegebene Marketingaktivitäten setzen Sie im Online-Shop oder auf der digitalen Plattform um.

Mit Ihrem neu erworbenen Wissen sind Sie in der Lage, kleinere und grössere digitale Projekte im E-Commerce zu leiten. Dieser Lehrgang  bereitet Sie auf die eidgenössische Prüfung mit Fachausweis vor. Der Lehrgang ist modular aufgebaut. Die Module werden jeweils mit einer Modulprüfung abgeschlossen, welche Sie zur Teilnahme an die eidgenössische Prüfung berechtigen.

Die Modulinhalte sind:

1. Aufbauen und Weiterentwickeln einer digitalen Plattform
2. Optimieren der digitalen Produktpräsentation
3. Digitalisieren von Verkaufsprozessen
4. Realisieren von Marketingaktivitäten
5. Interagieren an Schnittstellen
6. Managen von Projekten und Projektteams
7. Vernetzen und Agieren im digitalen Markt

Unterrichts- und Prüfungskonzept:

In den ersten 12 Monaten ist die Unterrichtsplanung auf die 7 Module ausgerichtet, die jeweils hintereinander stattfinden und mit einer Modulprüfung abschliessen. Im Anschluss findet ein Prüfungstraining für die eidg. Abschlussprüfung statt.

Die eidgenössische Prüfung findet erstmals am 27. und 28. August 2024 statt (Stand Februar 2024).

Entweder Zulassung 1:

Sie verfügen über das eidgenössische Fähigkeitszeugnis als Detailhandelsfachfrau/Detailhandelsfachmann (früher Detailhandelsangestellte/Detailhandelsangestellter) oder über eine gleichwertige Qualifikation im Detailhandel und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich E-Commerce.

oder Zulassung 2:

Sie verfügen über ein eidgenössisches Fähigkeitszeugnis oder eine gleichwertige Qualifikation und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich E-Commerce.

Wichtig: zusätzlich nebst der Zulassung gilt für alle:
Sie schliessen im Lehrgang die erforderlichen Modulprüfungen erfolgreich ab. Diese sind auch Voraussetzung für die eidgenössische Abschlussprüfung! 

E-Commerce Spezialistinnen und Spezialisten arbeiten in grossen, mittleren oder kleinen Handelsunternehmen mit digitalen Vertriebskanälen, in handelsnahen Dienstleistungsunternehmen (z.B. Post oder Logistik) oder betreiben einen Onlinehandel eigenverantwortlich.

Sie agieren als Schnittstelle für verschiedene Anspruchsgruppen, wie Kund*innen, Vorgesetzte, Mitarbeitende oder Fachabteilungen, mit jeweils unterschiedlichen Bedürfnissen. Diese verschiedenen Bedürfnisse müssen sie ausbalancieren und professionell mit Zielkonflikten umgehen.

Die Kundenbedürfnisse sowie der Verkauf von Produkten und Dienstleistungen stehen dabei stets im Zentrum.

Der Unterricht von jeder Zeitvariante wird vor Ort in Zürich, parallel im Livestream online und mit Video-Aufzeichnung durchgeführt.

Starts Frühling 2024 mit 4 Zeitvarianten für die Eidgenössische Prüfung 2025

Zeitvariante 1: Dienstag, 08.20 bis 13.50 Uhr ab 05. März 2024 oder
Zeitvariante 2: Donnerstag, 15.45 bis 20.50 Uhr ab 07. März 2024 oder
Zeitvariante 3: Samstag, 08.20 bis 13.50 Uhr ab 09. März 2024 oder
Zeitvariante 4: Dienstag und Donnerstag, 18.30 bis 20.50 Uhr ab 05. März 2024

Unsere Vorteile:

1. Kompetenzzentrum in E-Commerce mit praxiserfahrenen Dozierenden.
2. Verpasste Unterrichtssequenzen können Teilnehmende vor- bzw. nachholen.
3. Generell findet der Unterricht vor Ort statt, wird parallel im Livestream online übertragen und für später als Video aufgezeichnet. Die Videos stehen Ihnen bis nach der eidg. Prüfung zur Verfügung.
4. Überschaubare Klassengrösse mit persönliche Betreuung durch Schulleitung und Dozierende.

Kursprogramm